Nel trasporto professionale, un guasto può diventare rapidamente un problema operativo complesso, soprattutto quando avviene lontano dalla propria base operativa.
In queste situazioni, i trasportatori si trovano spesso ad affrontare:
- difficoltà nel trovare officine affidabili;
- barriere linguistiche (soprattutto per flotte internazionali);
- tempi di intervento incerti;
- scarsa visibilità sui costi;
Quando hai bisogno di unsoccorso stradale in Italia, gestire tutto questo in autonomia può rallentare le operazioni e aumentare i costi. Per rispondere a queste esigenze, Maurelli Group ha sviluppato M-Truck, il servizio di soccorso stradale attivo 24 ore su 24 su tutto il territorio nazionale, progettato per supportare flotte e trasportatori, anche in transito in Italia.
Come funziona il servizio
Quando si verifica un guasto o un imprevisto, è sufficiente una chiamata al numero verde 800 040 622 per attivare l’intervento in ogni momento. Un operatore tecnico prende in carico la richiesta, supporta l’autista nella prima valutazione del problema e coordina il successivo intervento fino all’individuazione dell’officina più vicina.
Il servizio è disponibile H24, 365 giorno l’anno, ed è gestito anche in più lingue, per garantire la comunicazione con autisti e flotte internazionali. Il soccorso stradale viene organizzato secondo criteri chiari e definiti, garantendo una gestione trasparente anche dal punto di vista economico.
Una rete di officine su tutto il territorio
Il servizio M-Truck si basa su una rete capillare di oltre 1000 officine convenzionate con Maurelli Group, selezionate per garantire standard elevati di qualità e affidabilità.
Le officine della rete sono in grado di intervenire su qualsiasi tipo di truck, rimorchio o veicolo industriale e commerciale, offrendo un supporto completo in ogni situazione. Viene garantito un approccio professionale a ogni intervento, grazie a una rete di partner distribuiti su tutto il territorio nazionale e alla collaborazione con fornitori di servizi affidabili e verificati.
Servizi disponibili
Attraverso la rete M-Truck è possibile accedere a un’ampia gamma di servizi tecnici:
- Meccatronico
- Gommista
- Carrozzeria
- Carri refrigerati
- Diagnostica
- Tachigrafi digitali
- Officina mobile
- Carrellone
- Allineamento
- Revisioni
Contatta il team M-Truck
Per chi opera o transita in Italia, può essere utile salvare questi riferimenti per un utilizzo immediato in caso di necessità.
Clienti in Italia
info@m-truck.it
Numero verde: 800 040 622
Clienti internazionali
Sergej Guscenko
s.guscenko@maurelli.it
+370 627 29 555
Lingue: ENG, LT, PL, RUS
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